Referenzauszug
Probleme in Windeseile beheben – dank ausgefeilter Funktionen
Systemdiagnose
Verzichten Sie auf zeitaufwändiges Auswählen und Abfragen von Systemparametern des fernzusteuernden PCs. Mit der Systemschublade haben Sie alles auf einen Blick.
Verzichten Sie auf zeitaufwändiges Auswählen und Abfragen von Systemparametern des fernzusteuernden PCs. Mit der Systemschublade haben Sie alles auf einen Blick.
Neustart von Teilnehmer-PC
Starten Sie als Supporter den Kunden-Computer einfach neu. Praktisch nicht nur bei Softwareinstallationen. Netviewer baut die Sitzung danach automatisch wieder auf.
Starten Sie als Supporter den Kunden-Computer einfach neu. Praktisch nicht nur bei Softwareinstallationen. Netviewer baut die Sitzung danach automatisch wieder auf.
Synchroner Dateitransfer
Übertragen Sie per Drag & Drop Dateien und Ordner von einem PC zum anderen. Updates sind im Nu installiert.
Übertragen Sie per Drag & Drop Dateien und Ordner von einem PC zum anderen. Updates sind im Nu installiert.
Chat
Flotter Informationsaustausch statt teurer Telefonate.
Flotter Informationsaustausch statt teurer Telefonate.
VoIP-Tonübertragung
Sparen Sie Telefonkosten und übertragen Sie auch den Ton über das Internet.
Sparen Sie Telefonkosten und übertragen Sie auch den Ton über das Internet.
Aufzeichnungsfunktion
Dokumentieren Sie Ihre Sitzungen revisionssicher und stellen Sie sie für nachträgliches Training zur Verfügung.
Dokumentieren Sie Ihre Sitzungen revisionssicher und stellen Sie sie für nachträgliches Training zur Verfügung.
Abrechnungsmodul
Werten Sie Supportleistungen auf Knopfdruck aus. Alle Sitzungsdaten werden in Microsoft Excel dargestellt – übersichtliche Basis für Ihre Leistungsverrechnung.
Werten Sie Supportleistungen auf Knopfdruck aus. Alle Sitzungsdaten werden in Microsoft Excel dargestellt – übersichtliche Basis für Ihre Leistungsverrechnung.
